¿Necesita CRM con WhatsApp?
IGnicia WhatsApppara equipos comerciales Expand
Es la plataforma digital que agiliza y facilita los procesos de negocio. Gracias a la automatización de las ventas y los seguimientos comerciales con el envío de mensajes programados de acuerdo a la estrategia de comunicación y los embudos de conversión. Gracias a la potente capacidad de integración, tu organización podrá automatizar todos los procesos de ventas y seguimientos comerciales
IGnicia WhatsApppara equipos operativos Expand
Es la plataforma digital que facilita la comunicación con proveedores, cobro de cartera, comunicación entre colaboradores, servicio al cliente, soporte técnico, agendamiento de citas y demás tareas operativas que exigen agilidad y medición de las comunicaciones.
¡Recibe asesoria personalizada! Haz clic aquí¿Por Qué IGnicia WhatsApp?
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¿Necesitas centralizar todas las conversaciones que mantiene tu organización con prospectos, clientes, proveedores y empleados a través de WhatsApp en IGnicia CRM?
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¿Buscas tener en un solo lugar y acceder en tiempo real a todas las conversaciones de la gestión comercial, seguimientos y ventas?
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¿Necesitas tener múltiples líneas de WhatsApp, con múltiples usuarios y tener el control de todas las conversaciones?
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¿Te gustaría controlar, monitorear y analizar todas las conversaciones que realiza tu equipo a través de WhatsApp?
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¿Necesitas facilitar y apoyar a tu equipo comercial con la automatización de sus seguimientos, activando flujos de trabajo con estrategias de comunicación, que aceleren el avance de prospectos y clientes al final del embudo?
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¿Necesitas comunicarte de forma masiva con clientes, proveedores y empleados?
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¿Buscas escalar tu proceso comercial automatizando los embudos de conversión?
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¿Te gustaría medir en tiempo real todos los datos generados, como por ejemplo: tasas de apertura, número de conversaciones iniciadas, conversaciones abandonadas, conversaciones finalizadas, conversaciones asignadas, entre otros indicadores de gestión?
¿Qué incluye IGnicia WhatsApp?
La plataforma digital IGnicia WhatsApp incluye los siguientes desarrollos:
¡Recibe asesoría personalizada sobre IGnicia WhatsApp!
¿Cómo lo lograremos?
Recibirás nuestro acompañamiento personalizado para llevarte de la mano en cada etapa del proyecto:
Instalación
Configuración
Personalización
Aprenderás a programar el envío de mensajes automáticos y secuencias automatizadas de flujos de comunicación alineados con tu estrategia y embudo de conversión.
Capacitación
Conocerás el paso a paso para sacar el máximo provecho del poder de la comunicación persuasiva a través de WhatsApp.
Puesta en marcha
Realizaremos el despliegue del proyecto.
Integración
¡Recibe asesoria personalizada! Haz clic aquí¿Qué recibirás?
Recibirás asesoría y acompañamiento personalizado por parte de nuestro equipo de especialistas de IGnicia WhatsApp el cual ayudará en la integración, implementación, automatización y medición de las estrategias de comunicación a través de conversaciones en WhatsApp.
También te acompañamos en el diseño de los embudos y estrategias de comunicación que te ayudarán a triplicar los resultados. (servicio complementario)
| 1 | Unificarás y centralizarás todas las conversaciones que tu organización realiza a través de WhatsApp. |
Podrás analizar las conversaciones de tu equipo, dar feedback y ayudarlos a lograr su máximo potencial. Esta función permite al gerente comercial ver y oír las conversaciones de su equipo con los clientes sin necesidad de estar presente, poder dar un feedback y ayudar a mejorar sus habilidades comerciales, además de mejorar los procesos de ventas y garantizar la correcta comunicación para aumentar el cierre de ventas efectivo.
| 2 | Aumentarás las tasas de conversión y la productividad de tu equipo comercial. |
Escala tu proceso comercial automatizando los embudos de conversión y los seguimientos comerciales enviando mensajes programados de acuerdo a tu estrategia de comunicación.
| 3 | Controlarás y medirás los KPIs de las conversaciones en tiempo real. |
| 4 | Distribuirás automáticamente las conversaciones a las diferentes áreas de tu equipo, multiplicando la capacidad operativa de tu organización. |
Podrás distribuir automáticamente las conversaciones con las personas responsables de cada área (comercial, soporte, administración), además de conocer el historial de interacción y asignación
| 5 | Podrás elegir entre (multiagente) o múltiples líneas de WhatsApp (multilínea). |
Puedes elegir tener un número único, el cual pueda ser atendido por la cantidad de personas que tu decidas, o puedes optar por tener múltiples líneas de WhatsApp en donde cada una de ellas pueda ser atendida por una o más personas.
| 6 | Asegurarás la política de comunicación de tu organización. |
| 7 | Exportación de conversaciones. |
Podrás exportar el historial de conversaciones en formato CSV.
Solicita mas informacion
Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia a IGnicia WhatsApp de otros productos del mercado?IGnicia WhatsApp no tiene límite en el número de usuarios ni de líneas telefónicas. Con nuestra organización no pagas por contacto, son ilimitados. La integración con IGnicia CRM es nativa. Puedes usar tus propios números de WhatsApp de los cuales son tuyos no nuestros.
¿Con IGnicia WhatsApp, tengo cláusulas de permanencia?Ninguna. Tienes 100% el control en tu suscripción y tiempo de permanencia. Puedes suspenderlo en cualquier momento directamente desde la plataforma.
¿Cómo puedo medir los resultados?Con tus credenciales de acceso a IGnicia WhatsApp, obtienes acceso al tablero en donde podrás conocer tus métricas e indicadores de gestión KPIs personalizados y en tiempo real mediante gráficos y tablas.
¿Cuánto tiempo toma implementar IGnicia WhatsApp?El tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del líder del proyecto. En promedio la implementación del proyecto suele tardar de 2 a 6 semanas.
¿Puedo enviar mensajes masivos?Si, puedes enviar mensajes masivos. Es muy importante tener en cuenta que debes cumplir la normatividad legal vigente de tu país, como habeas data y política de protección de datos.
¿Cuántos agentes puedo tener?Con la funcionalidad multiagente y multilínea el número de agentes que puedes tener es ilimitado, depende de la selección que elijas.